이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 피오디소프트(이하 "회사")가 제공하는 투어운영 통합관리 SaaS 서비스 "투어비서"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스의 초기화면 또는 별도 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 시행일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경되는 경우에는 시행일자 30일 전부터 공지하며, 이메일 등 적절한 방법으로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않은 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다. 개정약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 기타 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후, 회사가 정한 절차에 따라 이용신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 이용자는 이용신청 시 본인의 사업자 정보 및 담당자 정보를 정확히 제공해야 합니다.
3. 회사는 이용자가 가입·셋팅비를 납부하고 셋팅 작업이 완료된 시점부터 서비스를 제공합니다.

제6조 (이용신청에 대한 승낙·거절)

1. 회사는 이용자의 이용신청에 대하여 원칙적으로 승낙합니다. 다만, 다음 각 호의 경우 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다.
   • 이용신청 시 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 누락한 경우
   • 이용자가 사업자가 아닌 경우
   • 법령 또는 본 약관에 위배되는 목적으로 이용을 신청한 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
2. 회사는 서비스 운영상 또는 기술상 필요한 경우 이용신청 승낙을 유보할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 그 사유를 통지합니다.

제7조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 사업자 정보, 담당자 정보 등이 변경된 경우 즉시 회사에 통지하고 정보 수정 절차를 진행해야 합니다.
2. 이용자가 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (서비스의 내용)

회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 네이버 스마트스토어 주문·예약 정보 자동 수신 및 관리
• 강사 일정 등록·배정 및 통합 관리
• 강사별 모바일 페이지 제공 및 5자리 인증번호 기반 접근 관리
• 월별·강사별 정산 데이터 생성 및 엑셀 다운로드
• 투어 운영 통계 및 분석 자료 제공
• 기타 회사가 추가로 제공하는 부가 서비스

구체적인 기능과 범위는 회사가 선택한 요금제(기본형/종합형 등)에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 서비스 개선을 위해 일부 기능을 추가, 변경, 또는 중단할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 제공 및 중지)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 사전 통지 후 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 점검, 보수, 교체, 정기점검이 필요한 경우
   • 서비스 안정성 확보를 위한 긴급조치가 필요한 경우
   • 네이버 스마트스토어 API 등 외부 서비스의 장애로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 천재지변, 정전, 통신망 장애, 시스템 침해 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사는 사후 지체 없이 이용자에게 통지합니다.
4. 제2항 및 제3항에 따른 서비스 중단 시간이 누적 24시간을 초과하는 경우, 회사는 이용자의 요청에 따라 해당 기간만큼 월 사용료를 일할 계산하여 차감 또는 보전합니다.

제10조 (요금제 및 결제)

1. 이용자는 회사가 정한 요금제(기본형, 종합형 등) 중 하나를 선택하여 이용합니다. 각 요금제의 기능과 금액은 서비스 홈페이지 및 별도 안내를 통해 고지됩니다.
2. 요금은 다음 두 가지로 구성됩니다.
   • 가입·셋팅비: 서비스 도입 시 1회 납부 (시스템 셋팅, 데이터 등록, 온보딩 교육 포함)
   • 월 사용료: 매월 정기적으로 납부 (무료 체험 기간 종료 후 부과)
3. 요금은 신용카드 등 전자결제(토스페이먼츠)로 결제합니다. 가입·셋팅비는 1회 결제하며, 월 사용료는 이용자가 등록한 카드로 매월 자동 결제됩니다.
4. 이용자가 월 사용료를 납부 기한 내에 납부하지 않을 경우, 회사는 7일의 유예기간을 두고 이용자에게 납부를 요청하며, 유예기간 내에도 납부되지 않을 경우 서비스 제공을 일시 중지할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일자 30일 전 이용자에게 통지합니다. 기존 이용자에게는 변경된 요금이 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

제11조 (무료 체험)

1. 회사는 신규 이용자에게 셋팅 작업 완료 시점부터 2주간의 무료 체험 기간을 제공합니다.
2. 무료 체험 기간 중 이용자는 회사가 제공하는 모든 기능을 제한 없이 이용할 수 있습니다.
3. 무료 체험 기간 중 입력된 모든 데이터(강사, 일정, 예약 정보 등)는 정식 이용 전환 시 그대로 이어집니다.
4. 무료 체험 기간 종료 전 이용자가 정식 이용 의사를 회사에 통지하지 않을 경우, 월 사용료는 자동으로 청구되지 않으며 서비스는 자동 종료됩니다.
5. 무료 체험은 셋팅 완료 후 부여되는 부가 혜택이며, 가입·셋팅비와는 별개입니다.

제12조 (환불 및 해지)

[가입·셋팅비]

1. 가입·셋팅비는 셋팅 작업에 소요되는 인건비를 기준으로 산정되며, 작업 진행 단계에 따라 다음과 같이 처리됩니다.
   • 셋팅 작업 착수 전: 전액 환불
   • 셋팅 작업 진행 중: 작업 진척도에 따라 일부 환불 (회사와 이용자 간 협의)
   • 셋팅 작업 완료 후: 환불 불가

[월 사용료]

1. 월 사용료를 결제한 후 해당 월에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 회사에 요청하면 전액 환불됩니다.
2. 서비스 이용 이력이 있는 경우, 이용한 일수에 대해 일할 계산 후 잔액이 환불됩니다.

[이용계약의 해지]

1. 이용자는 언제든지 회사에 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지 신청은 이메일(pressria@pressria.com) 또는 서비스 내 별도 절차를 통해 이루어집니다.
2. 해지 시점은 이용자의 해지 의사 표시가 회사에 도달한 날을 기준으로 하며, 해지일까지의 월 사용료는 일할 계산하여 정산됩니다.
3. 해지 시 이용자가 입력한 모든 데이터는 회사가 정한 절차에 따라 엑셀 등의 형태로 일괄 다운로드할 수 있도록 30일간 제공되며, 이후 안전하게 파기됩니다.

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 본 약관 및 관계 법령에 따라 안정적이고 지속적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 회사가 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따라 안전하게 보호합니다.
3. 회사는 이용자의 문의·불만 사항에 대해 영업일 기준 4시간 이내에 회신하는 것을 원칙으로 합니다.
4. 회사는 서비스 운영 중 발견된 결함을 신속히 수정하며, 중대한 결함이 발생한 경우 이용자에게 즉시 통지합니다.

제14조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 이용신청 또는 정보 변경 시 허위 정보를 기재하는 행위
   • 타인의 정보를 도용하거나 서비스를 부정한 방법으로 이용하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
   • 법령 또는 공서양속에 반하는 목적으로 서비스를 이용하는 행위
   • 회사가 발급한 계정 정보를 제3자에게 양도·대여하는 행위
2. 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정의 부정 사용으로 인한 손해는 이용자가 부담합니다.
3. 이용자는 본 약관, 관계 법령, 회사가 통지하는 사항을 준수해야 합니다.

제15조 (제3자 정보 처리에 대한 책임)

1. 이용자가 서비스에 등록하는 강사 정보 및 스마트스토어 API를 통해 수신되는 예약자 정보는 「개인정보 보호법」상 제3자의 개인정보에 해당합니다.
2. 이용자는 강사 및 예약자에게 본인의 개인정보가 투어비서 서비스에 저장·처리됨을 사전에 고지하고, 필요한 경우 동의를 받을 책임이 있습니다.
3. 회사는 이용자를 대신하여 해당 정보를 저장 및 관리하는 역할만을 수행하며, 강사·예약자 본인 동의 미확보로 인한 법적 책임은 이용자가 부담합니다.

제16조 (외부 서비스 연동)

1. 본 서비스는 네이버 스마트스토어 API 등 제3자가 운영하는 외부 서비스와 연동됩니다.
2. 이용자가 자신의 네이버 커머스 API 애플리케이션을 직접 생성하여 회사에 인증 정보를 제공하는 방식으로 연동이 이루어지는 경우, 해당 애플리케이션의 운영 및 관리는 이용자의 책임에 속합니다.
3. 이용자는 강사·예약자에게 카카오 알림톡을 발송하기 위해 본인 명의의 네이버 클라우드 플랫폼(NCP) 또는 유사 서비스 계정을 직접 운영할 수 있으며, 해당 서비스에서 발생하는 비용 및 관리 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
4. 외부 서비스의 정책 변경, 장애, 종료 등으로 인해 서비스의 일부 기능이 제한될 수 있으며, 이는 회사의 귀책사유에 해당하지 않습니다.

제17조 (지식재산권)

1. 서비스 및 서비스 내 회사가 제작한 모든 콘텐츠, 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 영리 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. 이용자가 서비스 내에 입력한 데이터(강사 정보, 예약 정보 등)의 소유권은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공을 위한 범위 내에서만 해당 데이터를 처리합니다.

제18조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정전, 통신망 장애, 시스템 침해 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 네이버 스마트스토어, 카카오, NCP 등 외부 서비스의 정책 변경, 장애, 종료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스에 입력한 정보의 정확성, 신뢰성에 대해 보증하지 않으며, 이로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 강사·예약자에게 개인정보 처리 동의를 받지 않아 발생하는 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 본 약관의 어떤 조항도 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대한 책임을 면제하지 않습니다.

제19조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의를 통해 해결되지 않은 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제소합니다.
3. 본 약관과 관련된 소송의 준거법은 대한민국 법으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 21일부터 시행합니다.

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